Garanti Şartları

İşbu Garanti Şartları, cakirelektronik.com internet sitesi üzerinden satın alınan ürünlerin garanti kapsamı ve garanti süreçlerine ilişkin koşulları belirlemek amacıyla, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda hazırlanmıştır.

1. Garanti Süresi

Satılan ürünlerin garanti süresi, aksi belirtilmedikçe, ürünün tüketiciye teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıldır. Garanti süresi, ürünle birlikte verilen fatura tarihi esas alınarak başlar.

2. Garanti Kapsamı

Garanti süresi içerisinde, ürünün kullanım kılavuzunda belirtilen şartlara uygun kullanılması koşuluyla meydana gelen arızalar, üretici veya ithalatçı firmanın garanti kapsamındadır.

3. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Haller

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışında değerlendirilir:

Ürünün hatalı, yanlış veya kullanım talimatlarına aykırı kullanılması
Düşme, çarpma, sıvı teması, yangın veya doğal afetler sonucu oluşan hasarlar
Yetkisiz kişiler tarafından yapılan müdahaleler veya tamir işlemleri
Ürün seri numarasının tahrip edilmesi veya okunamaz hale gelmesi
Sarf malzemeleri ve kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar

4. Garanti Kapsamında Yapılacak İşlemler

Garanti kapsamında olan ürünlerde, arızanın niteliğine göre; ücretsiz onarım, ürün değişimi veya bedel iadesi işlemleri uygulanabilir. Bu işlemler, ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda gerçekleştirilir.

5. Servis ve Onarım Süreci

Garanti kapsamındaki ürünler, yetkili servisler tarafından incelenir. Onarım süresi, yasal olarak 20 (yirmi) iş günü ile sınırlıdır. Bu süre, ürünün servise teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

6. Garanti Talebi İçin Gerekli Belgeler

Garanti talebinde bulunabilmek için;

Ürün faturası
Varsa garanti belgesi
Arızaya ilişkin açıklayıcı bilgi

ibraz edilmelidir.

7. Kargo ve Gönderim

Garanti kapsamındaki ürünlerin yetkili servise gönderimi sırasında, kargo ücretleri ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir. Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalarda kargo masrafları tüketiciye ait olabilir.

8. Tüketici Hakları

Tüketici, garanti kapsamında sahip olduğu hakları kullanmakla birlikte, uyuşmazlık halinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri\u2019ne başvurma hakkına sahiptir.

9. Yürürlük

İşbu Garanti Şartları, cakirelektronik.com internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

Not: Garanti işlemlerinde ilgili mevzuat hükümleri esas alınır.

Bu site AKINSOFT E-Ticaret ile hazırlanmıştır.

İnternet sitemizde çerezlerden faydalanılmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması Kanununu, Gizlilik Sözleşmesi ve Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Reddet Kabul Et